KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Hangi iletişim süreçleri kapsama girer?

Kapsama giren süreçler şunlardır: sitedeki formlar aracılığıyla iletilen talepler; telefonla veya mesajlaşma uygulamalarıyla yürütülen ön görüşmeler; e-posta yazışmaları; teklif hazırlığı ve teklifin kabulünden sonra kurulan hizmet ilişkisi. Bu süreçlerde işlenen kişisel veriler hakkında Bolu Web Tasarım, 6698 sayılı Kanun uyarınca ilgili kişileri bilgilendirir. Ziyaret veya form gönderimi, tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti onayı olarak işleme alınmaz.

Hangi kişisel bilgiler işleme konu olur?

İşleme konu bilgiler; kimlik bilgisi olarak ad ve soyad, iletişim bilgisi olarak telefon ve e-posta, talep bilgisi olarak seçilen hizmet ile proje açıklamaları, müşteri işlem bilgisi olarak yazışma kayıtları ve gönderilen dosyalardır. Bunlara ek olarak ziyaret sırasında IP adresi ve bağlantı zamanı gibi teknik kayıtlar oluşur. Gönderilen belgelerde üçüncü kişilere ait veriler bulunuyorsa, bu kişilerin önceden bilgilendirilmiş olması beklenir.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler nelerdir?

Amaçlar ve dayanakları şöyle eşleşir: talebin karşılanması, teklif verilmesi ve hizmetin sunulması için sözleşmenin kurulması veya ifası (5/2-c); fatura, muhasebe ve resmî taleplere yanıt gibi hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5/2-ç); uyuşmazlık hâlinde hakların korunması (5/2-e); bilgi güvenliği ve hizmet kalitesinin izlenmesi için meşru menfaat (5/2-f). Meşru menfaate dayanan işlemlerde ilgili kişinin temel hak ve özgürlükleri gözetilir ve bunlara zarar verilmemesine özen gösterilir.

Toplama ve aktarım nasıl gerçekleşir?

Toplama; web formu, telefon, e-posta, mesajlaşma ve teslim edilen belgeler üzerinden, elektronik veya yazılı biçimde gerçekleşir. Aktarım yalnızca iki durumda gündeme gelir: barındırma, e-posta ve iletişim altyapısının sağlanması için hizmet sağlayıcılara ya da yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına. Her iki durumda da aktarım, amacın gerektirdiği verilerle sınırlı tutulur ve alıcıya yalnızca işini görmesine yetecek bilgi iletilir.

Veriler hangi süre boyunca saklanır?

Veriler; talep sonuçlanıncaya kadar, hizmet ilişkisi sürdüğü müddetçe ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sırasında kayıtlar yalnızca yetkili ekip üyelerinin erişebileceği ortamlarda tutulur ve Kanun’un 12. maddesinde öngörülen veri güvenliği yükümlülükleri gözetilerek korunur. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Başvuru süreci nasıl işler?

İlgili kişi, Kanun’un 11. maddesindeki haklarını kullanmak için iletişim sayfasındaki kanallardan başvurabilir. Bu haklar; bilgi talep etme, işleme amacını ve alıcıları öğrenme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, yapılan işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizin aleyhe sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etmedir. Başvuru sahibinden, kimliğinin doğrulanması için gerekli bilgiler dışında bilgi istenmez; talep, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.